CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, bebedmaria.com, dominio del que es titular ENRIQUE JUAN MASCARELL (en adelante ENRIQUE), empresario individual, provisto de NIF 74193434B.

1. Identificación

Bebedmaria.com es una tienda online perteneciente a  ENRIQUE, con NIF 74193434B, con domicilio en Avda. Pais Valenciano, 158, 1ºA, 03340 en Albatera (Alicante).

2. Actividad

Bebedmaria.com es una página de venta online de productos para bebés y todo lo que tenga que ver con el mundo de los niños y la maternidad.

3. Contenidos e información suministrada en el website

Bebedmaria.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Bebedmaria.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Bebedmaria.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Bebedmaria.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web Bebedmaria.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Bebedmaria.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por dicha página web. Tal responsabilidad recae en todo momento sobre los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que Bebedmaria.com es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

Con la aceptación de las condiciones el Cliente certifica que es mayor de edad, requisito imprescindible para poder comprar en este sitio web, además certifica que la fecha de nacimiento introducida en el registro es real y legítima.

4. Sistema de venta

Para poder acceder a www.bebedmaria.com no es necesario estar registrado. Se podrán seleccionar los productos que se quieran agregándolos de forma voluntaria al carrito de compra. Para poder formalizar la compra, se necesita una cuenta de usuario. Para ello deberá proporcionar los datos solicitados en la sección de "login". El usuario dispone de diferentes opciones para realizar su pedido:

  • Tienda online
  • Teléfono
  • e-mail

 En caso de realizar pedidos a través del mail, bebedmaria.com deberá comprobar la veracidad de los datos mediante los medios oportunos. Al enviar un pedido por mail el cliente acepta los términos de uso y la política de privacidad, así como las condiciones de contratación de www.bebedmaria.com. Lo mismo ocurre al hacer un pedido por teléfono. Además, en ambos casos acepta el envío del boletín de noticias de bebedmaria.com y de información comercial de Parnter de www.bebedmaria.com.

También se podrá poner en contacto el cliente con www.bebedmaria.com a través de la aplicación móvil WhatsApp, aunque no se permiten hacer pedidos. De esta forma, el cliente da su consentimiento para que www.bebedmaria.com se ponga en contacto con él para poder gestionar un pedido de forma telefónica.

SOLO SE REALIZAN ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES.

5. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de Bebedmaria.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

6. Forma de pago

El cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Pago contra-reembolso 
  • Paypal
  • Transferencia bancaria

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Bebedmaria.com se reserva el derecho de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. Adicionalmente www.bebedmaria.com contratará los servicios de pasarela de pago con partner autorizados por el Banco de España para tratar datos bancarios. Así se podrá hacer el pago por transferencia bancaria desde el propio portal de bebedmaria.com

7. Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

Bebedmaria.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

Los plazos de entrega están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte que se aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  • Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos. Bebedmaria.com se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, Bebedmaria.com comunicará por medio de correo electrónico o teléfono al cliente la variación y podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

8. Derechos del comprador y política de devoluciones

Bebedmaria.com no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a bebedmaria.com la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

En caso de no tener disponibilidad de un producto que ha sido adquirido por el cliente, bebedmaria.com devolverá al cliente la totalidad del importe abonado por éste, previa comunicación.

Bebedmaria.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Bebedmaria.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Bebedmaria.com, Los gastos de envío generados por la devolución correrán a cargo del COMPRADOR.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Bebedmaria.com siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, bebedmaria.com devolverá el dinero de la compra por la misma vía en que se realizó el pago. Los productos perecederos, con una vida útil menor al plazo de siete días no estarán sujetos a devoluciones. No se podrá devolver el producto por desestimiento.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de bebedmaria.com, o tuviese algún defecto o rotura, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente vía email: info@bebedmaria.com

9. Obligaciones del cliente

El cliente de bebedmaria.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla bebedmaria.com.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado, dentro de los 15 días posteriores a la compra del mismo, facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, bebedmaria.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

10. Seguridad y confidencialidad

Bebedmaria.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

Bebedmaria.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Bebedmaria.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Bebedmaria.com, con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento del presente contrato.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Bebedmaria.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Bebedmaria.com, C/Molina de Segura, Bº8,2ºB, del 30007 de Murcia.

En caso de que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

11. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con bebedmaria.com se someten a la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Consumo si el comprador es persona privada. En caso de empresas, el fuero aplicable serán los Juzgados y Tribunales de la Comunidad Valenciana.